Hapus akun dan data Anda

Anda dapat menghapus akun Flipism dan semua yang disinkronkan ke akun tersebut secara permanen kapan saja.

Terakhir diperbarui: 25 September 2026 · Berlaku untuk aplikasi Flipism (com.firstappstudio.flipism) dan situs web.

Penyedia Flipism

Flipism disediakan oleh Xiaoyu Yin dengan nama studio First App Studio. First App Studio adalah nama studio, bukan badan hukum terpisah. Kontak: mensaplus2016@gmail.com.

Berlangganan Web Premium dari aplikasi. Ketentuan berikut berlaku untuk langganan web. Langganan bersifat terpisah. Menghapus akun Flipism tidak membatalkan langganan web yang dibeli melalui Paddle. Kelola atau batalkan melalui tautan pengelolaan dalam email pembelian Paddle. Jika tidak menemukan tautan itu, gunakan dukungan pembeli Paddle.net atau hubungi dukungan Flipism. Anda tetap boleh menghapus akun Flipism meskipun memiliki langganan. Pembelian di aplikasi iOS dan Android diproses oleh Apple atau Google Play; ketersediaannya bergantung pada akun toko dan wilayah Anda. Menghapus akun Flipism atau mencopot aplikasi tidak membatalkan langganan toko. Kelola atau batalkan melalui akun Apple atau Google Play asal.

Menggunakan Flipism tanpa mendaftar? Flip dan riwayat pengundian tamu biasa tetap berada di perangkat. Pembelian atau pemulihan di aplikasi iOS dan Android dapat membuat ID pengguna Firebase anonim yang ditautkan ke metadata penagihan dan hak akses RevenueCat; ini bukan akun Flipism terdaftar. Menghapus penyimpanan aplikasi menghapus konten lokal, bukan identitas pembelian di server atau catatan penagihan. Untuk bantuan menghapus identitas pembelian anonim, hubungi dukungan dan sebutkan bahwa Anda membeli tanpa mendaftar; kami akan memverifikasi kepemilikan sebelum bertindak. Jangan kirim kata sandi atau detail kartu lengkap.

Pemulihan pembelian tidak mengembalikan Flip atau riwayat pengundian yang sudah dihapus. Pemroses penagihan dapat menyimpan catatan transaksi setelah penghapusan jika diwajibkan oleh hukum.

Cara 1 — Hapus akun terdaftar di aplikasi

Proses ini langsung dilakukan dan tidak mengharuskan Anda menghubungi kami.

Buka Flipism lalu masuk ke layar akun.

Ketuk ikon akun, atau buka Pengaturan → Akun dan sinkronisasi.
Ketuk “Hapus akun dan data cloud”.
Konfirmasikan dua kali, lalu masuk kembali jika diminta.

Konfirmasi identitas melalui Apple, Google, atau dengan mengetik kata sandi diperlukan agar orang lain tidak bisa menghapus akun dari ponsel yang ditinggalkan tanpa pengawasan.
Selesai — aplikasi kembali ke mode Tamu.

Penghapusan langsung dilakukan di server kami. Tidak ada masa tenggang dan tindakan ini tidak dapat dibatalkan.

Penghapusan akun tersedia di iOS, Android, dan Web untuk akun yang masuk dengan Apple atau Google atau dengan alamat email dan kata sandi. Jika tidak dapat mengakses pilihan ini, gunakan Cara 2.

Cara 2 — Minta penghapusan melalui email

Gunakan cara ini jika aplikasi sudah dicopot atau pilihan di dalam aplikasi tidak dapat diakses.

Kirim permintaan penghapusan melalui email

Kirimkan dari alamat yang digunakan untuk masuk, dengan menyertakan:

subjek Flipism account deletion request
serta alamat email akun Flipism yang akan dihapus

Kami memverifikasi bahwa permintaan berasal dari pemilik akun sebelum menghapus apa pun. Kami akan mengonfirmasi melalui email setelah penghapusan selesai, dalam 30 hari sejak permintaan diterima, dan biasanya jauh lebih cepat.

Data yang dihapus

Semua yang disimpan di bawah akun Anda dihapus secara permanen:

semua Flip yang disinkronkan, termasuk nama, pilihan, dan bobotnya
riwayat pengundian lama yang masih tersimpan di akun cloud
catatan pengelolaan sinkronisasi akun
identitas masuk Flipism Anda, termasuk alamat email dan ID akun

Penghapusan data akun dilakukan secara rekursif: semua data yang disimpan di bawah akun dihapus, bukan hanya kategori yang disebutkan di atas.

Data yang dipertahankan dan alasannya

Kami mempertahankan catatan pencegahan pengunggahan ulang setelah penghapusan dan pemulihan proses penghapusan yang memuat ID akun lama, waktu, serta status teknis. Catatan tersebut tidak memuat konten Flip atau alamat email.

Alasannya adalah keamanan. Perangkat yang sedang offline saat penghapusan dapat masih memiliki kredensial tersimpan yang valid, sehingga tanpa perlindungan dapat mengunggah ulang data yang baru saja dihapus. Server kami menggunakan catatan pencegahan untuk menolak penulisan tersebut. Catatan pemulihan memungkinkan penghapusan akun yang terhenti diselesaikan. Saat ini, catatan tersebut tidak memiliki kedaluwarsa otomatis.

Penghapusan di dalam aplikasi juga menghapus Flip dan riwayat pengundian lokal akun ini dari perangkat yang digunakan untuk menghapusnya. Data tamu, salinan offline mandiri, dan data di perangkat lain tidak otomatis dihapus. Penghapusan melalui email tidak langsung membersihkan data perangkat. Copot Flipism atau hapus penyimpanannya untuk membuang data lokal yang tersisa.

Pertanyaan

Email mensaplus2016@gmail.com. Lihat juga Kebijakan Privasi, Ketentuan, dan Kebijakan Pengembalian Dana kami.