Удаление аккаунта и данных

Вы можете в любое время навсегда удалить аккаунт Flipism и всё, что с ним синхронизировано.

Последнее обновление: 25 сентября 2026 года · Для приложения Flipism (com.firstappstudio.flipism) и сайта.

Кто предоставляет Flipism

Сервис Flipism предоставляет Xiaoyu Yin под названием студии First App Studio. First App Studio — название студии, а не отдельное юридическое лицо. Контакт: mensaplus2016@gmail.com.

Оформите Web Premium из приложения. К веб-подпискам относится следующее. Подписки оформляются отдельно. Удаление аккаунта Flipism не отменяет веб-подписку, купленную через Paddle. Управляйте ею или отмените её по ссылке в письме о покупке от Paddle. Если не можете найти ссылку, обратитесь в поддержку покупателей Paddle.net или свяжитесь с поддержкой Flipism. Аккаунт Flipism можно удалить и при действующей подписке. Покупки в приложениях для iOS и Android обрабатывает Apple или Google Play; доступность зависит от аккаунта магазина и региона. Удаление аккаунта Flipism или приложения не отменяет подписку магазина. Управляйте ею или отменяйте её через исходный аккаунт Apple или Google Play.

Пользуетесь Flipism без регистрации? Обычные гостевые списки Flip и история розыгрышей остаются на устройстве. Покупка или восстановление в приложении для iOS или Android может создать анонимный ID пользователя Firebase, связанный с метаданными оплаты и доступа RevenueCat. Это не зарегистрированный аккаунт Flipism. Очистка хранилища приложения удаляет локальный контент, но не серверный идентификатор покупки или платёжные записи. Для помощи с удалением анонимного идентификатора покупки обратитесь в поддержку и укажите, что покупали без регистрации. Перед действиями мы проверим, что покупка принадлежит вам. Не отправляйте пароли или полные данные карты.

Восстановление покупок не возвращает удалённые списки Flip или историю розыгрышей. Платёжные провайдеры могут хранить записи транзакций после удаления, если этого требует закон.

Способ 1 — Удалить зарегистрированный аккаунт в приложении

Удаление происходит сразу и не требует обращения к нам.

Откройте Flipism и перейдите на экран аккаунта.

Нажмите значок аккаунта или откройте Настройки → Аккаунт и синхронизация.
Нажмите «Удалить аккаунт и облачные данные».
Подтвердите дважды и войдите ещё раз, когда появится запрос.

Подтверждение личности через Apple, Google или ввод пароля необходимо, чтобы никто другой не мог удалить аккаунт с оставленного без присмотра телефона.
Готово — приложение вернётся в гостевой режим.

Удаление на наших серверах происходит сразу. Периода ожидания и возможности отменить его нет.

Удаление аккаунта доступно в iOS, Android и веб-версии для аккаунтов со входом через Apple или Google либо по email и паролю. Если эта функция недоступна, воспользуйтесь способом 2.

Способ 2 — Запросить удаление по email

Используйте этот способ, если уже удалили приложение или не можете открыть функцию удаления в нём.

Отправить запрос на удаление по email

Отправьте с адреса, который использовали для входа:

письмо с темой Flipism account deletion request
укажите адрес email аккаунта Flipism, который нужно удалить

Перед удалением любых данных мы проверяем, что запрос поступил от владельца аккаунта. Мы подтвердим завершение удаления по email в течение 30 дней с момента получения запроса, обычно гораздо раньше.

Что удаляется

Всё, что хранится в вашем аккаунте, удаляется навсегда:

все синхронизированные списки Flip, включая названия, варианты и веса
любая старая история розыгрышей, ещё хранящаяся в облачном аккаунте
служебные записи синхронизации аккаунта
данные входа в Flipism, включая email и ID аккаунта

Данные аккаунта удаляются рекурсивно: удаляются все данные внутри него, а не только перечисленные категории.

Что мы сохраняем и почему

Мы сохраняем записи для защиты от повторной загрузки удалённых данных и для продолжения удаления с прежним ID аккаунта, отметками времени и техническим статусом. Они не содержат контента списков Flip или адреса email.

Это необходимо для безопасности. На устройстве, которое было офлайн во время удаления, могут сохраниться действующие данные авторизации в кэше, и без такой защиты оно могло бы повторно загрузить только что удалённые данные. Наши серверы используют защитную запись, чтобы отклонять такие запросы. Записи продолжения позволяют завершить прерванное удаление аккаунта. Сейчас у этих записей нет автоматического срока удаления.

Удаление из приложения также удаляет локальные списки Flip и историю розыгрышей этого аккаунта с устройства, на котором выполнено удаление. Гостевые данные, независимые офлайн-копии и данные на других устройствах автоматически не стираются. Удаление по email-запросу не очищает данные устройства напрямую. Удалите Flipism или очистите его хранилище, чтобы убрать оставшиеся локальные данные.

Вопросы

Напишите на mensaplus2016@gmail.com. См. также нашу Политику конфиденциальности, Условия и Политику возвратов.