Flipism
Excluir sua conta e seus dados
Você pode excluir permanentemente sua conta Flipism e tudo o que foi sincronizado com ela a qualquer momento.
Quem fornece o Flipism
O Flipism é fornecido por Xiaoyu Yin, que atua sob o nome de estúdio First App Studio. First App Studio é um nome de estúdio, não uma pessoa jurídica constituída separadamente. Contato: mensaplus2016@gmail.com.
Assine o Premium para web pelo app. As informações a seguir se aplicam às assinaturas da web. As assinaturas são separadas. Excluir uma conta Flipism não cancela uma assinatura da web comprada pelo Paddle. Gerencie ou cancele pelo link de gerenciamento no e-mail de compra do Paddle. Se não encontrar o link, use o suporte a compradores do Paddle.net ou fale com o suporte do Flipism. Você pode excluir sua conta Flipism mesmo que tenha uma assinatura. As compras nos apps para iOS e Android são processadas pela Apple ou pelo Google Play; a disponibilidade depende da sua conta da loja e da região. Excluir sua conta Flipism ou desinstalar o app não cancela uma assinatura da loja. Gerencie ou cancele pela conta Apple ou Google Play original.
Usa o Flipism sem cadastro? No uso normal como visitante, os Flips e o histórico de sorteios ficam no dispositivo. Uma compra ou restauração no app para iOS ou Android pode criar um ID de usuário anônimo do Firebase vinculado aos metadados de cobrança e acesso do RevenueCat; isso não é uma conta Flipism cadastrada. Limpar o armazenamento do app remove o conteúdo local, não a identidade de compra no servidor nem os registros de cobrança. Para pedir a exclusão de uma identidade de compra anônima, fale com o suporte e informe que comprou sem se cadastrar; verificaremos a titularidade antes de agir. Não envie senhas ou os dados completos do cartão.
Restaurar compras não recupera Flips ou histórico de sorteios excluídos. Os processadores de pagamento podem manter registros de transações após a exclusão quando exigido por lei.
Opção 1 — Excluir sua conta cadastrada pelo app
A exclusão é imediata e não exige entrar em contato conosco.
-
Abra o Flipism e vá para a tela da conta.
Toque no ícone da conta ou em Configurações → Conta e sincronização.
-
Toque em “Excluir conta e dados da nuvem”.
-
Confirme duas vezes e entre novamente quando solicitado.
É necessário verificar sua identidade com Apple, Google ou sua senha para impedir que outra pessoa exclua sua conta de um celular deixado sem supervisão.
-
Pronto — o app volta ao modo visitante.
A exclusão acontece imediatamente nos nossos servidores. Não há prazo de carência nem como desfazer.
A exclusão de conta está disponível no iOS, Android e na web para contas conectadas com Apple ou Google ou com e-mail e senha. Se não conseguir acessar essa opção, use a opção 2.
Opção 2 — Solicitar a exclusão por e-mail
Use esta opção se já desinstalou o app ou não consegue acessar a opção dentro dele.
Envie a mensagem pelo endereço usado para entrar, incluindo:
- o assunto Flipism account deletion request
- o endereço de e-mail da conta Flipism que deseja excluir
Verificamos se o pedido foi enviado pelo titular da conta antes de excluir qualquer dado. Confirmaremos por e-mail quando a exclusão terminar, em até 30 dias após receber seu pedido, normalmente bem antes disso.
O que é excluído
Tudo o que está armazenado na sua conta é excluído permanentemente:
- todos os Flips sincronizados, incluindo nomes, opções e pesos
- qualquer histórico antigo de sorteios ainda armazenado na sua conta na nuvem
- os registros de controle de sincronização da sua conta
- sua identidade de login do Flipism, incluindo o e-mail e o ID da conta
A exclusão dos dados da conta é recursiva: qualquer dado armazenado dentro dela é removido, não apenas as categorias acima.
O que mantemos e por quê
Mantemos registros de prevenção de reenvio e de recuperação de exclusão que contêm seu antigo ID de conta, datas e horários e o status técnico. Eles não contêm conteúdo dos Flips nem endereço de e-mail.
Isso é necessário por segurança. Um dispositivo que estava offline durante a exclusão pode ainda ter uma credencial válida em cache e poderia reenviar os dados recém-excluídos. Nossos servidores usam o registro de prevenção para recusar esses envios. Os registros de recuperação permitem concluir exclusões de conta interrompidas. Esses registros atualmente não têm expiração automática.
A exclusão pelo app também remove os Flips locais e o histórico de sorteios dessa conta do dispositivo usado para excluí-la. Dados de visitante, cópias offline independentes e dados em outros dispositivos não são apagados automaticamente. A exclusão solicitada por e-mail não limpa diretamente os dados dos dispositivos. Desinstale o Flipism ou limpe seu armazenamento para remover os dados locais restantes.
Dúvidas
Envie um e-mail para mensaplus2016@gmail.com. Consulte também a Política de Privacidade, os Termos e a Política de Reembolso.